Como podemos ajudá-lo?
Posso utilizar o meu dispositivo Ploom no país para o qual vou viajar?
A utilização de produtos de tabaco aquecido varia de país para país.
Se estiver a viajar para um local novo, contacte a equipa local de Apoio ao Consumidor Ploom, que poderá orientá-lo sobre quais são os países que permitem produtos de tabaco aquecido, como Ploom.
- Como altero o modo de aquecimento no dispositivo Ploom AURA?
- O que é Ploom AURA?
- Como posso carregar o meu Ploom AURA?
- Posso definir um bloqueio de segurança no meu Ploom AURA?
- Como inicio o meu Ploom AURA pela primeira vez?
- Como posso limpar o meu Ploom AURA?
- Como se utiliza Ploom AURA?
- O que posso colocar dentro de um estojo Ploom AURA?
- O que é a função de início automático do dispositivo Ploom AURA?
- De que material são feitos os acessórios para Ploom AURA?
- Quais são os diferentes modos de aquecimento de Ploom AURA?
- O que é o modo de Poupança de energia Ploom AURA e como é ativado?
- Onde está o botão no dispositivo Ploom AURA?
- O que indicam as luzes LED do meu Ploom AURA?
- O meu dispositivo Ploom AURA não funciona. O que faço?
- Inseri um stick no dispositivo Ploom AURA, mas não acontece nada. O que faço?
- O meu Ploom AURA vibrou cinco vezes. O que significa?
- Porquê escolher Ploom?
- Por que tenho de registar o meu Ploom AURA?
- Como saber quando a bateria de Ploom AURA está totalmente carregada?
- Como sei quando termina uma sessão com Ploom AURA?
- Quantas sessões consecutivas posso fazer com Ploom AURA?
- Quanto tempo dura uma sessão com Ploom AURA?
- Quanto tempo demora Ploom AURA a carregar?
- Como reiniciar o dispositivo Ploom AURA?
- Posso definir um bloqueio de segurança no meu Ploom AURA?
- A minha sessão com Ploom AURA parou durante a utilização. O que aconteceu?
- Como se troca o painel frontal Ploom AURA?
- Posso comprar acessórios para o meu dispositivo Ploom?
- Quais são as cores de dispositivo disponíveis para o Upgrade?
- Que dispositivos Ploom posso trocar?
- Preciso de fatura ou comprovativo de compra para trocar o meu dispositivo Ploom?
- Com que frequência posso trocar o meu dispositivo antigo pelo Ploom AURA?
- O que farão com o meu dispositivo Ploom antigo?
- Onde posso fazer a troca/upgrade do meu dispositivo Ploom X?
- Por que seria uma boa ideia comprar um dispositivo Ploom novo entregando o antigo?
- Preciso do cabo de carregamento para trocar o meu dispositivo Ploom?
- Preciso da embalagem original para trocar o meu dispositivo Ploom?
- Posso fazer o Upgrade a vários dispositivos Ploom X ou Ploom X Advanced?
- Quem pode usufruir do Upgrade de dispositivos Ploom?
- Posso fazer o Upgrade com dispositivos Ploom de edição limitada?
- Porque é que a opção de Upgrade não me aparece?
- Posso fazer o Upgrade do dispositivo Ploom do meu amigo?
- Receberei pontos do Ploom Club por trocar o meu dispositivo antigo?
- Posso usufruir do programa de Upgrade para sticks de tabaco aquecido?
- A instalação e utilização da app Ploom são gratuitas?
- Como posso obter assistência se tiver problemas com a app ou com o meu dispositivo Ploom?
- Como funciona a função de bloqueio e desbloqueio na app Ploom?
- Como posso desconectar ou eliminar o meu dispositivo da app Ploom?
- Como ligo e emparelho o meu Ploom AURA com a app Ploom?
- Como posso descarregar a app Ploom para Android?
- Como posso descarregar a app Ploom para iOS?
- Como posso emparelhar o meu dispositivo Ploom AURA com o meu telemóvel?
- A que funcionalidades posso aceder através da app Ploom?
- Posso ganhar pontos através da app Ploom?
- Por que é que a app Ploom pede permissão para aceder ao Bluetooth?
- Por que razão a app Ploom solicita permissão para aceder à localização por GPS?
- Por que tenho de dar permissão à app Ploom para receber notificações? Como posso configurá-las?
- Quantos dispositivos posso emparelhar com a app Ploom?
- O que é a funcionalidade de Radar de Dispositivos na app Ploom e quais são as suas limitações?
- O que tenho de fazer para iniciar sessão na app Ploom?
Outros Dispositivos Ploom
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- Posso levar o dispositivo Ploom X Advanced para fora do país?
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- Como reiniciar Ploom X Advanced?
- O meu Ploom X Advanced não está a funcionar. O que devo fazer?
- Como configuro o bloqueio manual do dispositivo?
- Como removo o bloqueio manual do dispositivo?
- Como funciona o Painel frontal?
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- Como carregar Ploom X Advanced?
- Quanto tempo demora a carregar Ploom X Advanced?
- O meu Ploom X Advanced não está a carregar. O que devo fazer?
- Quanto tempo dura uma sessão de Ploom X Advanced?
- Quantas sessões posso fazer com Ploom X Advanced?
- Quanto tempo levam a arrefecer?
- Posso utilizar qualquer marca de sticks de tabaco aquecido no Ploom X Advanced?
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