Como podemos ajudá-lo?
A minha sessão com Ploom AURA parou durante a utilização. O que aconteceu?
Se a sessão com o seu dispositivo Ploom parar inesperadamente, é possível que a tenha interrompido de uma das seguintes formas:
- A tampa deslizante foi fechada durante o aquecimento ou pré-aquecimento.
- O cabo USB-C está inserido (o que iniciou o modo de carregamento, impossibilitando a utilização do dispositivo).
- O painel frontal não está inserido.
Se nada disto aconteceu e continua com dificuldades, a nossa equipa de Apoio ao Consumidor Ploom terá todo o prazer em ajudá-lo! Pode contactá-la por:
- Telefone: 800 200 276
- Chat: disponível no website Ploom
- Email: [email protected]
Horário: De segunda a sexta-feira, das 9h00 às 21h00. Sábado e domingo, das 9h00 às 18h00, exceto feriados.
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- Preciso do cabo de carregamento para trocar o meu dispositivo Ploom?
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