Ploom X Advanced não está a carregar. O que devo fazer?

Se o seu dispositivo Ploom X Advanced não estiver a carregar corretamente, existem algumas causas comuns que pode verificar:

1. Verifique a ligação do cabo USB-C e certifique-se de que o cabo está bem conectado.

2. Teste com outro cabo e tomada. Experimente utilizar um cabo USB-C diferente e uma tomada alternativa. Recomenda-se o cabo oficial Ploom, mas se usar outro, verifique se é de uma marca fiável e que respeita as especificações: voltagem de 5V e corrente de 1,5A.

3. Reinicie o dispositivo. Consulte o vídeo a seguir para desligar e ligar o seu dispositivo.