Como podemos ajudá-lo?
O meu Ploom AURA vibrou cinco vezes. O que significa?
Quando o dispositivo Ploom AURA vibra cinco vezes, está a indicar um erro de temperatura. É provável que o seu dispositivo tenha estado num ambiente com temperaturas superiores a 35 ºC ou inferiores a 5 ºC.
Nesse caso, tente colocar o dispositivo num local mais quente ou mais frio, dependendo das condições, e aguarde algum tempo para que se ajuste.
Se continuar a ter dificuldades, a equipa de Apoio ao Consumidor Ploom terá todo o prazer em ajudá-lo. Pode contactar-nos através de qualquer um destes canais:
- Telefone: 800 200 276
- Chat: disponível no website Ploom
- Email: [email protected]
Horário: De segunda a sexta-feira, das 9h00 às 21h00. Sábado e domingo, das 9h00 às 18h00, exceto feriados.
- Como altero o modo de aquecimento no dispositivo Ploom AURA?
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- Como posso carregar o meu Ploom AURA?
- Posso definir um bloqueio de segurança no meu Ploom AURA?
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- Como posso limpar o meu Ploom AURA?
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- Quantas sessões consecutivas posso fazer com Ploom AURA?
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- Quanto tempo demora Ploom AURA a carregar?
- Como reiniciar o dispositivo Ploom AURA?
- Posso definir um bloqueio de segurança no meu Ploom AURA?
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- Posso comprar acessórios para o meu dispositivo Ploom?
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- Posso fazer o Upgrade a vários dispositivos Ploom X ou Ploom X Advanced?
- Quem pode usufruir do Upgrade de dispositivos Ploom?
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