POLÍTICA DE COOKIES
A JTI Portugal Unipessoal, Lda. (doravante designada “JTI”) com o NIPC 507810350 e domicílio em Avenida Miguel Bombarda, 4, 5º piso, 1000-208 Lisboa, como editora da página web, informa-o acerca do uso dos cookies que nela é efetuado.
O nosso sítio web (doravante designado o “Sítio Web”) utiliza uma tecnologia denominada “cookies” com a finalidade de poder recolher informações acerca do uso da mesma. Informamos que podemos utilizar cookies próprios e de terceiros com a finalidade de: (i) permitir a sua navegação e identificar problemas no nosso Sítio Web; (ii) personalizar as informações que lhe mostramos no nosso Sítio Web; e (iii) analisar os nossos serviços e o seu comportamento no nosso Sítio Web.
A presente política de cookies tem por finalidade informá-lo de forma clara e precisa sobre os cookies utilizados no nosso Sítio Web (a “Política de Cookies”).
1. O QUE SÃO OS COOKIES?
Um cookie é um ficheiro que o Sítio Web descarrega no seu dispositivo ou equipamento (computador ou dispositivo móvel) com a finalidade de armazenar e recuperar informações sobre a sua navegação no referido Sítio Web ou outros sítios visitados anterior ou posteriormente.
As informações recolhidas através dos cookies podem incluir o endereço IP e outros dados de navegação. Assim, os cookies permitem, entre outras finalidades, identificar o utilizador de forma inequívoca (mesmo que este mude de localização ou de IP) e obter informações sobre os seus hábitos de navegação.
Adicionalmente, informamos que quando nos referimos a cookies, também podemos estar a referir-nos a outras tecnologias similares como, por exemplo, web beacons ou bugs, flash cookies, pixéis e técnicas de fingerprinting. Os cookies e tecnologias similares utilizados neste Sítio Web podem ser consultados na secção número 3 da presente Política de Cookies.
2. TIPOS DE COOKIES
Em termos gerais, os cookies podem ter classificações diferentes. Neste sentido, colocamos à sua disposição as classificações mais conhecidas de cookies para que possa compreender, em cada momento, as informações que lhe estamos a disponibilizar.
Em função da entidade que gere o domínio a partir do qual são enviados os cookies instalados e, por conseguinte, realiza o tratamento dos dados resultante, podem distinguir-se:
- Cookies Próprios: aqueles que são enviados para o equipamento do utilizador a partir dos nossos equipamentos ou domínios.
- Cookies de Terceiros: aqueles que são enviados para o equipamento do utilizador a partir de um equipamento ou domínio de uma entidade alheia à nossa.
Em função do tempo que permanecem armazenados no navegador do utilizador, podem distinguir-se:
- Cookies de sessão: só estão ativos durante a navegação do utilizador.
- Cookies persistentes: são armazenados por um determinado tempo no navegador do utilizador.
Em função da finalidade para a qual os dados obtidos são tratados:
- Cookies Técnicos: são os cookies necessários para garantir o funcionamento da página web, a navegação do utilizador e o acesso aos diferentes serviços que oferecemos. Além disso, permitem realizar a gestão e operação da página e ativar as suas funções e serviços como, por exemplo, controlar o tráfego e as comunicações de dados, identificar a sessão, controlar a segurança do serviço e ativar conteúdos dinâmicos.
- Cookies de Personalização: são os cookies que permitem recordar informações para que o utilizador aceda ao serviço com determinadas características que diferenciam a sua experiência da dos outros utilizadores como, por exemplo, o idioma em que são mostrados os conteúdos, o número de resultados mostrados quando realiza uma pesquisa, o aspeto ou conteúdo do serviço em função do tipo de navegador ou da região a partir da qual acede ao serviço, etc.
- Cookies de Análise: são os cookies utilizados para realizar o acompanhamento e análise do comportamento dos utilizadores que navegam no Sítio Web. Este tipo de cookies possibilita a medição da atividade no Sítio Web através de informações agregadas ou estatísticas.
- Cookies de Publicidade: são cookies que permitem a gestão, do modo mais eficaz possível, dos espaços publicitários que, conforme o caso, o editor tenha incluído diretamente ou em colaboração com terceiros. As informações recolhidas com estes cookies não são usadas para elaborar um perfil sobre o utilizador.
- Cookies de Publicidade Comportamental: armazenam informações relativas ao comportamento dos utilizadores através da observação continuada dos seus hábitos de navegação. Portanto, permitem elaborar um perfil específico para lhe mostrar publicidade em função das suas preferências desse perfil.
3. TIPO DE COOKIES USADOS NO SÍTIO WEB E CONFIGURAÇÃO
Em seguida, informamos sobre os tipos de Cookies utilizados neste Sítio Web, a finalidade para a qual são instalados, o seu titular e a duração do prazo em que permanecerão armazenados no seu dispositivo:
- Cookies Técnicos: cookies que não necessitam do seu consentimento para a sua instalação, de acordo com o número 2 do artigo 5 da Lei 41/2004, de 18 de agosto, relativa ao tratamento de dados pessoais e à proteção da privacidade no setor das comunicações eletrónicas (doravante, LPCI). Estes Cookies são os estritamente necessários para que o utilizador possa usar o Sítio Web.
| Cookies | Finalidade | Titular | Duração |
|---|---|---|---|
| OptanonConsent | Este cookie é instalado pela solução de cumprimento de cookies OneTrust. Armazena informações sobre as categorias de cookies do sítio web usa e se os utilizadores deram o seu consentimento para cada categoria. Permite evitar que sejam instalados cookies que não foram consentidos. O cookie tem uma vida útil normal de um ano, de modo que os visitantes que retornam ao local terão suas preferências lembradas. | JTI | 364 Dias |
| OptanonAlertBoxClosed | Este cookie é instalado pela solução de cumprimento de cookies OneTrust. É definido após os visitantes terem visto um aviso de informações sobre cookies e, em alguns casos, apenas quando eles encerram ativamente o aviso. Permite que o Sítio Web não mostre a mensagem de cookies mais do que uma vez ao utilizador. O cookie tem uma vida útil de um ano e não contém informações pessoais. | JTI | 364 Dias |
| AplicationGatewayAffinity | Este cookie é utilizado por Windows Azure e Application Gateway Affinity para manter a sessão permanente de utilizador mesmo em solicitações de origem cruzada (informações recebidas de um recurso com um nome de domínio diferente). Permite que o tráfego do navegador permaneça associado a um único servidor durante determinadas secções do Sítio Web. | JTI (www.ploom.pt) | A sessão |
| ApplicationGatewayAffinityCORS | Utilizado para manter as sessões dos utilizadores. Este cookie é instalado por este sítio web, pois é executado na plataforma da nuvem de Windows Azure Application Gateway, em conjunto com o ApplicationGatewayAffinity. Permite que o tráfego do navegador web permaneça atribuído a um único servidor durante determinadas sequências do sítio web, mantendo uma sessão persistente mesmo em pedidos de origem cruzada (quando a informação é recebida de um recurso com um nome de domínio diferente). | JTI | A sessão |
| JSESSIONID | Este cookie descreve o identificador de sessão para o chat em direto. Quando visita o nosso sítio web, este cookie é gerado e armazenado no seu dispositivo. Isto permite-nos identificar a sua sessão no nosso sistema. Normalmente usado para manter uma sessão de utilizador anónimo pelo servidor. | JTI | A sessão |
| GLIDE_USER_ROUTE | Cookie utilizado para definir o servidor de aplicações (ou nó) no cluster para o qual o utilizador é direcionado, pelo que permanece de forma consistente salvo indicação ou redirecionamento em contrário, garantindo uma experiência consistente quando existe balanceamento de carga no ServiceNow. Por outras palavras, gere a presistência dos nós. | JTI (gcc.ploom.pt) | 399 Dias |
| GLIDE_USER | A cookie glide_user é uma cookie de sessão criada pela aplicação para renovar a sessão do utilizador sempre que esta expira. Só é utilizada quando a caixa "Lembrar-me" é assinalada ao iniciar sessão. | JTI | Segundos |
| GLIDE_USER_SESSION | Este cookie está associado à manutenção do estado da sessão do utilizador quando a opção “lembrar‑me” está ativada, garantindo que as preferências do utilizador são recordadas entre sessões. | JTI | Segundos |
| GLIDE_NODE_ID_FOR_JS | Este cookie está associado ao ServiceNow e é utilizado para suportar funcionalidades de balanceamento de carga ponderado, migrando uma ligação WebSocket para o mesmo nó da ligação HTTP sempre que a ligação HTTP é migrada para um novo nó. | JTI | A sessão |
| _GRECAPTCHA | reCAPTCHA é um serviço de captcha gratuito desenvolvido pela Google que protege os sítios web do software de spam e do abuso por parte de visitantes não humanos. Ao utilizar técnicas avançadas de análise de risco, é capaz de distinguir os seres humanos dos bots. Ao aceitar esta categoria de cookies é ativada a função reCAPTCHA, que é indispensável para o correto funcionamento do formulário de contacto do sítio web. | Google.com | A sessão |
| BIGIPSERVERPOOL_JTIGCC | Este nome de cookie está associado ao pacote de produtos BIG-IP da empresa F5. Normalmente associado à gestão de sessões em servidores balanceados de carga, para garantir que as solicitações do utilizador sejam roteados consistentemente para o servidor correto. A raiz comum é BIGipServer mais comumente seguido por um nome de domínio, geralmente aquele em que está hospedado, mas nem sempre. Este Cookie é utilizado para assegurar que os pedidos dos utilizadores são encaminhados de forma consistente para o servidor correto. | JTI (gcc.ploom.pt) | 364 dias |
| __TD_SIGNED | Este nome de cookie está associado à Arm Treasure Data e é utilizado para registar dados estatísticos sobre o comportamento dos utilizadores no Sítio Web, para fins de análise interna pelo operador do Sítio Web. Este cookie é gerado através de uma integração entre a Beacon API e o Google Tag Manager (GTM) para melhorar as capacidades de recolha de dados em aplicações web. A Beacon API foi concebida especificamente para enviar dados do navegador para o servidor quando a sessão da página está a terminar, garantindo que a informação é transmitida de forma fiável e sem bloquear, ao contrário dos pedidos AJAX tradicionais, que podem não ser concluídos se a página estiver a ser encerrada. | JTI | 399 dias |
| __CF_BM | O cookie __cf_bm é um cookie necessário para suportar o Cloudflare Bot Management, atualmente em beta privado. Como parte do nosso serviço de gestão de bots, este cookie ajuda a gerir o tráfego de entrada que corresponde aos critérios associados aos bots. | CloudFoundry (jtides.com) | Segundos |
| BIGipServerx | Este cookie está associado ao pacote de produtos BIG-IP da empresa F5. Normalmente associado à gestão de sessões em servidores balanceados de carga, para garantir que as solicitações do usuário sejam roteados consistentemente para o servidor correto. A raiz comum é BIGipServer mais comumente seguido por um nome de domínio, geralmente aquele em que está hospedado, mas nem sempre. | jtigcc.service-now.com | A sessão |
| builderSessionId | Este cookie é utilizado pelo CMS da Builder.io para armazenar as sessões dos utilizadores. | JTI | A sessão |
| PRIVATE_CONTENT_VERSION | Este cookie é utilizado para facilitar o cache de conteúdo no navegador para que as páginas carreguem mais rápido. | api.jtides.com | 364 Dias |
| isAgeConfirmed | Cookie utilizado para determinar se o visitante do Sítio Web confirmou o banner pop‑up de verificação de idade. | JTI (ploom.pt) | A sessão |
Não obstante, este Sítio Web também instala cookies que exigem o consentimento dos utilizadores para a sua instalação, conforme estipulado no número 1 do artigo 5 da LPCI. A seguir, informamos sobre os referidos Cookies:
- Cookies de Personalização: são os cookies que permitem recordar informação para que o utilizador aceda ao serviço com determinadas características que diferenciam a sua experiência como, por exemplo, o idioma em que são mostrados os conteúdos, o número de resultados mostrados quando realiza uma pesquisa, o aspeto ou conteúdo do serviço em função do tipo de navegador ou da região a partir da qual acede ao serviço, etc
| Cookies | Finalidade | Titular | Duração |
|---|---|---|---|
| NID | Alguns cookies e outras tecnologias similares são usados para manter as suas preferências. Por exemplo, a maioria das pessoas que utilizam os serviços da Google têm um cookie chamado “NID” ou “ENID” nos seus navegadores, dependendo das suas escolhas de cookies. Estes cookies são usados para recordar as suas preferências e outras informações, como o seu idioma preferido, o número de resultados que preferem que sejam exibidos numa página de resultados de pesquisa (por exemplo, 10 ou 20) e se pretende ter ativado o filtro SafeSearch da Google. | Google.com | 6 meses |
| _td | Cookie utilizada para conservar as preferências de configuração definidas pelo utilizador, permitindo que o Sítio Web aplique esses ajustes em visitas futuras. A sua finalidade é assegurar o correto funcionamento de determinadas funcionalidades e melhorar a experiência de utilização, garantindo uma interação estável e coerente com o Sítio Web em visitas futuras. O respetivo tratamento baseia‑se no consentimento do utilizador, por não ser estritamente necessário para a prestação do serviço solicitado. | JTI (ploom.pt) | 399 dias |
| JTI | Cookie utilizada para assegurar o correto funcionamento de determinadas funcionalidades durante a sessão ativa. Permite manter a coerência da interação e garantir que os serviços essenciais operam de forma adequada enquanto o utilizador navega no Web Site. O respetivo tratamento baseia‑se no consentimento do utilizador, por não ser estritamente necessário para a prestação do serviço solicitado. | JTI (ploom.pt) | A sessão |
| OTZ | A cookie OTZ do Google é uma ferramenta técnica utilizada principalmente para análise, personalização de anúncios e medição de comportamento. Analisa as interações nas propriedades do Google para otimizar a publicidade e melhorar a experiência do utilizador. | Google.com | 1 mês |
| GUEST_SESSION_IDENTIFIER | Este cookie permite que a aplicação LiveChat gere a sessão de utilizador não autenticado. | JTI (gcc.ploom.pt) | A sessão |
| sn-chatbot-deviceId | Cookie utilizada para identificar o dispositivo do utilizador durante a sessão, permitindo o correto funcionamento das funcionalidades associadas ao chatbot. Contribui para uma interação estável e coerente enquanto o utilizador navega no Sítio Web. O respetivo tratamento baseia‑se no consentimento do utilizador, por não ser estritamente necessário para a prestação do serviço solicitado. | JTI (gcc.ploom.pt) | A sessão |
| _TD_GLOBAL | Este domínio pertence à Slemma, Inc., que fornece ferramentas de business intelligence e serviços de plataforma de dados de clientes, incluindo análises, relatórios e processamento de dados. | Slemma, Inc (in.treasuredata.com) | 399 Dias |
- Cookies de Análise: são os cookies concebidos e utilizados para realizar o acompanhamento e análise do comportamento dos utilizadores. Este tipo de cookies possibilita a medição da atividade no Sítio Web através de informações agregadas ou de caráter estatístico.
Cookies | Finalidade | Titular | Duração |
|---|---|---|---|
_ga_xxxxxxxxxx | Este cookie é utilizado pelo Google Analytics para identificar e rastrear uma sessão individual no seu dispositivo. | Google.com | 389 Dias |
_ga | Esse nome de cookie está associado ao Google Universal Analytics - que é uma atualização significativa para o serviço de análise mais usado do Google. Este cookie é usado para distinguir utilizadores únicos, atribuindo um número gerado aleatoriamente como um identificador de cliente. Ele está incluído em cada solicitação de página num Sítio Web e usado para calcular dados de visitantes, sessões e campanhas para os relatórios de análise dos websites. Por padrão, ele está programado para expirar após 2 anos, embora isso seja personalizável pelos proprietários do site. | Google.com | 399 Dias |
JSESSIONID | Este domínio é controlado pela New Relic, que fornece uma plataforma para monitorar o desempenho de aplicativos web e móveis. | New Relic (nr-data.net) | 364 Dias |
Se recusar os cookies anteriores (exceto os cookies técnicos, que não podem ser recusados), poderá continuar a navegar no nosso Sítio Web, embora o uso de alguns dos nossos serviços poderá ser limitado e, portanto, a sua experiência poderá ser menos satisfatória.
4. COMO MODIFICAR A CONFIGURAÇÃO DOS COOKIES:
Por favor, tenha em conta que, a qualquer momento, pode configurar e modificar as suas preferências em relação à instalação de cookies no nosso Sítio Web através do botão Configurador de Cookies”, que se encontra no rodapé da página web. .
Se aceitar os cookies de terceiros, deverá eliminá-los a partir das opções do navegador incluídas mais abaixo. Por isso, informamos que também pode bloquear ou desativar os cookies, bem como eliminar os seus dados de navegação de utilizador (incluindo os cookies) a qualquer momento, modificando a configuração do seu navegador. Também lhe permitirá recusar a instalação de todos os cookies ou de alguns deles, de todos os sítios web visitados.
Em seguida, poderá encontrar informações sobre como gerir o uso e instalação de cookies em função do navegador utilizado:
- Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
- Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt
- Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac https://support.apple.com/es-es/HT201265
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
5. CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS
Se através da utilização de cookies recolhermos dados considerados, de acordo com a regulamentação aplicável, como dados pessoais, trataremos e conservaremos os mesmos durante o tempo necessário para alcançar a finalidade pretendida e informada com a sua utilização, de acordo com as tabelas anteriores. Uma vez alcançados esses fins, somente no caso de ser aplicável, poderão ser conservados para o exercício, formulação ou defesa das reclamações e ações judiciais que possam surgir. Terminados esses prazos, serão eliminados.
6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Pode haver transferências internacionais para a Suíça, um país com um nível de proteção adequado nos termos da Decisão 2000/518/CE da Comissão, de 26 de julho de 2000.
Pode informar-se acerca das transferências para países terceiros que, consoante o caso, são realizadas pelos terceiros identificados nesta Política de Cookies nas respetivas políticas de cookies (consultar as hiperligações/direções fornecidas na secção n.º 3 desta Política: “Tipo de cookies usados no sítio web e configuração“).
7. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Pode aceder à nossa Política de Privacidade para obter mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais e os direitos que o assistem.
8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE COOKIES
É possível que atualizemos a Política de Cookies do nosso Sítio Web. Por isso, recomendamos que consulte esta política sempre que aceder ao nosso Sítio Web para estar adequadamente informado sobre como e para que usamos os cookies. Esta Política foi atualizada pela última vez em janeiro de 2026.
