Se um stick se partir e ficar encravado, como é que o retiro?

Se parte do seu stick de tabaco ficar encravado na câmara de aquecimento, deve fazer o seguinte:

Desligue o seu dispositivo Ploom e espere que arrefeça. Depois de arrefecer, use uma pinça não metálica para retirar o stick. É realmente importante que use uma pinça não metálica, porque pode ser perigoso utilizar metal. Certifique-se de que remove o stick o mais cuidadosamente possível, para não riscar ou danificar o interior da câmara de aquecimento.