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Como o podemos ajudar?

Como funciona a Política de Reembolso Ploom?

Se cancelar a sua encomenda e ainda não tivermos enviado o seu Ploom X Advanced, reembolsaremos imediatamente o seu dinheiro.

Se já tivermos enviado o seu Ploom X Advanced, reembolsaremos o seu dinheiro assim que recebermos a sua devolução, normalmente no prazo de 20 dias após a receção do produto pela JTI. O reembolso será efetuado através do método de pagamento utilizado quando efetuou a sua encomenda.