Como podemos ajudá-lo?
Posso comprar produtos Ploom no país para o qual vou viajar?
A disponibilidade de produtos Ploom varia em função de cada país.
Antes de viajar, confirme se Ploom está à venda no país que vai visitar. Infelizmente, os produtos de tabaco aquecido não são comercializados em todos os países.
Da mesma forma, se comprar um dispositivo Ploom no estrangeiro, certifique-se de que poderá encontrar sticks quando regressar ao seu país de origem.
- Como altero o modo de aquecimento no dispositivo Ploom AURA?
- O que é Ploom AURA?
- Como posso carregar o meu Ploom AURA?
- Posso definir um bloqueio de segurança no meu Ploom AURA?
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- De que material são feitos os acessórios para Ploom AURA?
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- O que é o modo de Poupança de energia Ploom AURA e como é ativado?
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- O meu Ploom AURA vibrou cinco vezes. O que significa?
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- Quantas sessões consecutivas posso fazer com Ploom AURA?
- Quanto tempo dura uma sessão com Ploom AURA?
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- Como reiniciar o dispositivo Ploom AURA?
- Posso definir um bloqueio de segurança no meu Ploom AURA?
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- Que dispositivos Ploom posso trocar?
- Preciso de fatura ou comprovativo de compra para trocar o meu dispositivo Ploom?
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- O que farão com o meu dispositivo Ploom antigo?
- Onde posso fazer a troca/upgrade do meu dispositivo Ploom X?
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- Preciso da embalagem original para trocar o meu dispositivo Ploom?
- Posso fazer o Upgrade a vários dispositivos Ploom X ou Ploom X Advanced?
- Quem pode usufruir do Upgrade de dispositivos Ploom?
- Posso fazer o Upgrade com dispositivos Ploom de edição limitada?
- Porque é que a opção de Upgrade não me aparece?
- Posso fazer o Upgrade do dispositivo Ploom do meu amigo?
- Receberei pontos do Ploom Club por trocar o meu dispositivo antigo?
- Posso usufruir do programa de Upgrade para sticks de tabaco aquecido?
- A instalação e utilização da app Ploom são gratuitas?
- Como posso obter assistência se tiver problemas com a app ou com o meu dispositivo Ploom?
- Como funciona a função de bloqueio e desbloqueio na app Ploom?
- Como posso desconectar ou eliminar o meu dispositivo da app Ploom?
- Como ligo e emparelho o meu Ploom AURA com a app Ploom?
- Como posso descarregar a app Ploom para Android?
- Como posso descarregar a app Ploom para iOS?
- Como posso emparelhar o meu dispositivo Ploom AURA com o meu telemóvel?
- A que funcionalidades posso aceder através da app Ploom?
- Posso ganhar pontos através da app Ploom?
- Por que é que a app Ploom pede permissão para aceder ao Bluetooth?
- Por que razão a app Ploom solicita permissão para aceder à localização por GPS?
- Por que tenho de dar permissão à app Ploom para receber notificações? Como posso configurá-las?
- Quantos dispositivos posso emparelhar com a app Ploom?
- O que é a funcionalidade de Radar de Dispositivos na app Ploom e quais são as suas limitações?
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