Como podemos ajudá-lo?

O meu dispositivo Ploom aquece. É normal?

Durante a utilização, ao segurar o seu dispositivo Ploom na mão, irá notar que este fica ligeiramente aquecido. Isto acontece porque a tecnologia avançada Smart HeatFlow™ está a aquecer o seu stick.

Pode aprovietar de até três [1] sessões consecutivas de Ploom, caso em que o dispositivo aquecerá gradualmente. Retirar a capa traseira ajudará o dispositivo a arrefecer mais rapidamente.

Se o seu dispositivo não estiver em utilização, mas parece que aquece, é possível que o tenha ativado acidentalmente no seu bolso ou mala. Pode definir um bloqueio de segurança para evitar que isto aconteça.

[1] ≥20 sticks em condições ambientais de 25 ºC. O número de sticks por carga varia em função do perfil de aquecimento, da degradação da bateria e das condições de utilização reais.