Esqueci-me dos meus dados de autenticação. O que devo fazer?

e se esqueceu da sua palavra-passe e não consegue aceder à sua conta Ploom, não se preocupe — pode redefini-la facilmente.

Clique em “Redefinir a palavra passe” na página de autenticação e introduza o seu endereço de e-mail ou número de telefone. Tentaremos verificar se os dados correspondem a uma conta.

Se for o caso, enviar-lhe-emos uma ligação para redefinir a sua palavra passe. Se não vir o e-mail na sua caixa de entrada, poderá ter de verificar a pasta de spam. Siga as instruções e poderá redefinir a palavra passe.

Se ainda continuar com dificuldade em fazer a autenticação, entre em contacto com o apoio ao consumidor Ploom Care.