Aqui ficam algumas dicas para ajudar a resolver eventuais problemas com o seu dispositivo Ploom.

1. Em primeiro lugar, verifique o nível da bateria. Se estiver com pouca carga, ligue o seu dispositivo Ploom X à corrente para o carregar. 

2. Reinicie o seu Ploom. Para o fazer, feche a tampa deslizante e remova o painel frontal. Com um objeto fino e não afiado, carregue continuamente no orifício até o dispositivo vibrar e depois volte a colocar o painel frontal. Se não tiver a certeza como fazê-lo, consulte o nosso vídeo.

3. Se o problema não tiver sido resolvido ao reiniciar o dispositivo, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao consumidor– Ploom Care - através do número de telemóvel 800 200 276 ou do nosso formulário online.