O meu dispositivo Ploom X Advanced não está a funcionar. O que posso fazer?

Se o seu dispositivo tiver algum problema, experimente seguir estas dicas rápidas:

1. Em primeiro lugar, verifique o nível da bateria. Se a bateria estiver baixa, conecte o dispositivo à corrente e aguarde até estar totalmente carregado.

2. Se o problema persistir, tente reiniciar o dispositivo Ploom. Para isso, feche a tampa deslizante e remova o painel frontal. Com um objeto fino e não afiado, carregue continuamente no orifício até o dispositivo vibrar e depois volte a colocar o painel frontal.

Se necessitar de ajuda, consulte o vídeo a seguir. Se depois destes passos o seu dispositivo continuar sem funcionar, não hesite em contactar a equipa Ploom.