# Ploom Portugal | Tecnologia Exclusiva de Tabaco Aquecido Ploom disponibiliza dispositivos para sticks aquecidos, como Ploom AURA. A tecnologia exclusiva Smart HeatFlow™ garante o aquecimento sem combustão. Pode comprar dispositivos, acessórios e sticks aquecidos, personalizar o seu dispositivo, aderir ao Ploom Club, obter apoio ao cliente e explorar como funciona a tecnologia Ploom. - [Loja Ploom: todos os produtos e dispositivos Ploom](https://www.ploom.pt/pt/loja): A loja Ploom reúne produtos de tabaco aquecido pensados para uma experiência moderna e sem combustão. Inclui o dispositivo Ploom AURA, kits com painéis frontais intercambiáveis e opções que combinam Ploom AURA com maços LYO. Também oferece acessórios como capas e estojos em várias cores, desenhados para combinar com qualquer estilo e permitir uma utilização personalizada e prática. ## Ploom Club - [Adira ao Ploom Club e aproveite descontos e recompensas](https://www.ploom.pt/pt/ploom-club): O Ploom Club é um programa de fidelização associado aos dispositivos e produtos Ploom. Ao aderir, os membros têm acesso a ofertas especiais, experiências únicas e lançamentos. Ao registar-se no Ploom Club, pode acumular pontos e trocá-los por experiências. Basta criar uma conta, registar o seu dispositivo Ploom e começar a ganhar pontos. ## Products - [Painéis Frontais Ploom AURA: cores clássicas e vibrantes](https://www.ploom.pt/pt/loja/products/accessories/ploom-aura-painel-frontal): Os painéis frontais Ploom fazem parte dos acessórios para produtos de tabaco aquecido, concebidos para personalizar o dispositivo Ploom AURA. Estão disponíveis numa ampla variedade de cores e podem ser trocados facilmente, permitindo adaptar o dispositivo ao estilo de cada pessoa e expressar a sua individualidade com um toque visual único. - [Capa traseira Ploom Aura: um acessório premium](https://www.ploom.pt/pt/loja/products/accessories/capa-traseira): A capa traseira Ploom é um acessório ideal para proteger e personalizar o seu dispositivo Ploom AURA. Disponíveis em várias cores, integram-se perfeitamente no design do dispositivo, oferecendo maior conforto e permitindo o carregamento sem remover a capa. - [Painel Frontal Padrão Brilhante: o novo visual Ploom Aura](https://www.ploom.pt/pt/loja/products/accessories/ploom-aura-painel-frontal-padrao-brilhante): O painel frontal com padrão brilhante permite personalizar o dispositivo Ploom AURA de forma simples, oferecendo uma variação de design sem afetar o funcionamento do dispositivo. Trata-se de um painel intercambiável concebido com o mesmo cuidado e detalhe do Ploom AURA e pode ser trocado em poucos segundos. - [Painel Frontal com Brilho Metálico Ploom AURA](https://www.ploom.pt/pt/loja/products/accessories/ploom-aura-painel-frontal-brilho-metalico): O painel frontal para o dispositivo Ploom AURA oferece um novo design com acabamento metálico brilhante, podendo ser trocado em poucos segundos sempre que quiser ajustar o visual do dispositivo. A gama inclui 6 cores vibrantes com brilho metálico. - [Novo estojo Ploom Aura: agora em ganga e couro Grey](https://www.ploom.pt/pt/loja/products/accessories/ploom-aura-estojo-individual-ganga-couro-grey): O estojo individual em ganga e couro Grey foi desenvolvido para transportar e proteger o dispositivo no dia a dia. É fabricado em diferentes tecidos e cores e inclui uma alça removível para facilitar o transporte. - [Estojo para Ploom AURA em Couro Saffiano Jet Black](https://www.ploom.pt/pt/loja/products/accessories/ploom-aura-estojo-individual-couro): O estojo individual em couro Saffiano Jet Black oferece uma solução resistente para transportar o dispositivo Ploom AURA. Com capacidade para um dispositivo Ploom AURA, com ou sem capa traseira, inclui fecho magnético para maior segurança. - [Estojo Ploom AURA com Tecido Multicolorido e Couro Silver](https://www.ploom.pt/pt/loja/products/accessories/ploom-aura-estojo-individual-tecido): O estojo individual em tecido multicolorido com detalhes em couro Silver combina várias cores num padrão marcante. É uma opção prática para transportar o dispositivo Ploom AURA no dia a dia. - [Estojo Duo Ploom Aura em ganga e couro: espaço para tudo](https://www.ploom.pt/pt/loja/products/accessories/ploom-aura-estojo-duo-ganga-couro): O estojo Duo em ganga e couro mantém o dispositivo Ploom AURA e os sticks sempre acessíveis. Com fecho magnético, foi concebido para encaixar dispositivo e sticks em compartimentos separados. - [Estojo Duo em couro Jet Black](https://www.ploom.pt/pt/loja/products/accessories/ploom-aura-estojo-duo-couro): O estojo Duo em couro Jet Black mantém o dispositivo Ploom AURA e os sticks sempre à mão. O design moderno e assimétrico alia estilo e funcionalidade. - [Estojo Duo Ploom AURA em tecido multicolorido e couro Silver](https://www.ploom.pt/pt/loja/products/accessories/ploom-aura-estojo-duo-tecido): O estojo Duo em tecido multicolorido e couro Silver reforça a combinação entre funcionalidade e estilo, com fecho magnético para maior segurança. - [Novo Ploom AURA Glacier White: descubra a nova cor](https://www.ploom.pt/pt/loja/products/devices/ploom-aura-glacier-white): O dispositivo Ploom AURA Glacier White é uma edição especial que combina estilo e inovação. Com tecnologia Smart HeatFlow™, oferece uma experiência sem fumo, com menos cheiro e mais conforto. - [Descubra o Kit Ploom Aura: dispositivo e acessórios](https://www.ploom.pt/pt/loja/products/bundles/kit-ploom-aura-jet-black): O Kit Ploom Aura inclui o dispositivo Jet Black e um painel frontal à escolha para personalização. Utiliza a tecnologia Smart HeatFlow para aquecer o tabaco sem combustão. - [Kit Ploom Aura Rose Gold: elegância e inovação](https://www.ploom.pt/pt/loja/products/bundles/kit-ploom-aura-rose-gold): O Kit Ploom AURA Rose Gold destaca-se pelo acabamento suave e tecnologia Smart HeatFlow™, garantindo uma experiência sem fumo e com menos cheiro. - [Kit Ploom AURA Lunar Silver: inovação feita para si](https://www.ploom.pt/pt/loja/products/bundles/kit-ploom-aura-lunar-silver): Inclui o dispositivo e um painel frontal à escolha, com aquecimento sem combustão para uma utilização consistente. - [Kit Ploom AURA Navy Blue com LYO: uma nova experiência](https://www.ploom.pt/pt/loja/products/bundles/kit-ploom-aura-navy-blue-lyo): Inclui dispositivo e dois maços de sticks LYO. Disponível nos sabores Arctic Mint e Wild Berry. - [Ploom AURA Jet Black com LYO: sabor e compatibilidade](https://www.ploom.pt/pt/loja/products/bundles/kit-ploom-aura-jet-black-lyo): Inclui dispositivo Jet Black e duas embalagens de sticks LYO. - [Enriqueça a sua experiência Ploom AURA Rose Gold com LYO](https://www.ploom.pt/pt/loja/products/bundles/kit-ploom-aura-rose-gold-lyo): Compatível com sabores Arctic Mint e Wild Berry, permitindo personalizar a experiência. - [LYO e Ploom AURA Lunar Silver: uma explosão de sabor](https://www.ploom.pt/pt/loja/products/bundles/kit-ploom-aura-lunar-silver-lyo): Inclui dispositivo Lunar Silver e dois maços de LYO, oferecendo variedade de sabores. ## Contactos - [Entre em contacto com a equipa de apoio ao cliente Ploom](https://www.ploom.pt/pt/suporte/contactos): Para assistência com os seus produtos e dispositivos Ploom, a equipa de apoio ao consumidor está disponível por telefone, email ou formulário online. Pode entrar em contacto através do número 800 200 276 (dias úteis das 9h às 21h, fins de semana das 9h às 18h) ou escrever para ploomcare@ploom.pt. ## Questões Frequentes - [O que são sticks de tabaco aquecido? Ploom Portugal](https://www.ploom.pt/pt/suporte/questoes-frequentes/o-que-sao-sticks-de-tabaco): Os sticks de tabaco aquecido são produtos desenvolvidos exclusivamente para uso com os dispositivos Ploom. Ao serem aquecidos sem combustão, oferecem uma experiência mais limpa e com menos cheiro. Estão disponíveis em várias lojas físicas, que podem ser localizadas através do website Ploom, e garantem compatibilidade total com a tecnologia Smart HeatFlow™ do dispositivo. - [O que é o tabaco aquecido e como funciona a tecnologia?](https://www.ploom.pt/pt/suporte/questoes-frequentes/o-que-sao-produtos-de-tabaco-aquecido): Os produtos Ploom aquecem o tabaco em vez de o queimar, libertando vapor sem fumo e sem um cheiro intenso. Ploom utiliza a tecnologia exclusiva Smart HeatFlow™, que aquece os sticks a partir do exterior, proporcionando uma melhor experiência de tabaco aquecido. É ideal para quem procura uma alternativa ao cigarro tradicional. - [Quais são as funcionalidades da app Ploom?](https://www.ploom.pt/pt/suporte/questoes-frequentes/funcionalidades-app-ploom): A app Ploom permite controlar todas as funções do dispositivo Ploom AURA e melhorar a experiência de cada utilizador. Oferece modos de aquecimento personalizáveis, ajustando a intensidade e a duração das sessões. Inclui o Radar de Dispositivos para localizar o AURA, apresenta níveis de bateria e desempenho em tempo real, garante atualizações automáticas e dá acesso ao Ploom Club. A app está disponível na Google Play Store para Android e via navegador Bluefy Web BLE para iOS. - [Como mudar o modo de aquecimento do dispositivo Ploom AURA?](https://www.ploom.pt/pt/suporte/questoes-frequentes/alterar-modo-aquecimento-ploom-aura): A aplicação apresenta várias opções, de Eco a Intenso, permitindo ajustar a intensidade conforme as preferências. A definição predefinida é Equilibrada na primeira utilização. O modo não pode ser alterado durante uma sessão ativa, por isso deve ser ajustado antes de inserir um stick. Para alterar o modo de aquecimento do dispositivo Ploom AURA, basta selecionar “Modo de Aquecimento” no ecrã inicial da app e escolher a intensidade desejada. - [O que é LYO? Saiba o essencial](https://www.ploom.pt/pt/suporte/questoes-frequentes/o-que-e-lyo): LYO é um stick com cápsula de sabor desenvolvido exclusivamente para dispositivos Ploom. Contém uma mistura herbal e uma cápsula integrada que acrescenta uma segunda dimensão de sabor. Quando inserido num dispositivo Ploom, o stick é aquecido sem combustão para produzir vapor e um sabor intenso, sem cinzas, fumo ou cheiro residual de tabaco. Está disponível em dois sabores: Arctic Mint e Wild Berry. - [Que sabores LYO existem? Explore aqui](https://www.ploom.pt/pt/suporte/questoes-frequentes/sabores-disponiveis-lyo): Os sticks LYO com cápsula de sabor estão disponíveis em dois sabores: Arctic Mint, com sabor mentolado, e Wild Berry, com sabor de frutos vermelhos. Estes sabores podem ser encontrados nos Kits de lançamento Ploom AURA com LYO. - [Conheça o dispositivo Ploom AURA](https://www.ploom.pt/pt/suporte/questoes-frequentes/o-que-e-ploom-aura): Ploom AURA é um dispositivo de sticks aquecidos elegante, compacto e intuitivo. Combina um design harmonioso com tecnologia Smart HeatFlow™, que aquece os sticks sem os queimar para proporcionar uma experiência autêntica. Permite ajustar preferências através da app e oferece várias opções de personalização com cores e acessórios que se adaptam ao estilo de cada utilizador. ## Other Pages - [Ploom AURA: a nova tecnologia de tabaco aquecido](https://www.ploom.pt/pt/sobre-tabaco-aquecido): O tabaco aquecido para dispositivos Ploom AURA oferece uma alternativa moderna ao cigarro tradicional. Sem fumo, sem cinzas e com menos cheiro, utiliza a tecnologia Smart HeatFlow™ para aquecer o tabaco. Com menor impacto na higiene pessoal e na qualidade do ar, é uma escolha consciente para quem procura uma melhor experiência de tabaco. - [Ploom Aura: experiência personalizada de tabaco aquecido](https://www.ploom.pt/pt/descubra-ploom-aura): Ploom AURA é a nova geração de dispositivos de tabaco aquecido. Combina sofisticação, inovação e inteligência num dispositivo compacto, pensado para quem procura uma alternativa mais limpa ao tabaco tradicional. A tecnologia Smart HeatFlow aquece o tabaco sem o queimar, evitando cheiro a fumo ou cinzas, enquanto o design fluido se adapta à mão, é fácil de transportar e pode ser personalizado graças à gama de cores e acessórios. Para além disto, Ploom AURA é intuitivo, ativa-se automaticamente ao inserir o stick, atinge rapidamente a temperatura ideal e oferece uma sessão de 5 minutos com baforadas ilimitadas. - [Sticks LYO: sabores novos que combinam consigo](https://www.ploom.pt/pt/sobre-sticks-lyo): LYO é uma gama de sticks com cápsula de sabor criada exclusivamente para dispositivos Ploom. Oferece uma experiência intensa desde a primeira baforada, com uma cápsula que liberta um toque mais doce ou mentolado através de um simples click, permitindo ajustar o sabor ao gosto de cada um. A gama inclui dois sabores distintos: Arctic Mint e Wild Berry. Pensados como alternativa ao tabaco tradicional, os sticks LYO proporcionam uma utilização mais sensorial, personalizada e garantem um sabor consistente do início ao fim. - [App Ploom: controle e personalize a sua experiência](https://www.ploom.pt/pt/sobre-app-ploom): A App Ploom permite controlar todas as funções do dispositivo Ploom AURA num único lugar. Oferece diferentes modos de aquecimento, opções de duração de sessão e níveis de intensidade para ajustar a experiência de cada um. Inclui ainda a função Radar de Dispositivos, que facilita a localização do Ploom AURA sempre que necessário. A app reúne controlo de bateria, configuração de parâmetros e definições de segurança, garantindo uma utilização simples e completa. Está disponível para Android e iOS. ## Blog - [Esteja a par de todas as novidades no blog Ploom](https://www.ploom.pt/pt/artigos): O blog disponibiliza informação atualizada sobre os produtos Ploom, os lançamentos, as novidades da marca, artigos sobre o setor e conteúdos relacionados com tabaco aquecido e dispositivos. ## Localizador de lojas - [Localize a loja Ploom mais perto de si | Ploom Portugal](https://www.ploom.pt/pt/localizar-lojas): A página do localizador de lojas Ploom indica onde comprar os dispositivos e produtos de tabaco aquecido Ploom, incluindo as lojas mais próximas e os pontos de venda disponíveis.